1. Operatorul de Date
Operatorul de date cu caracter personal colectate prin intermediul acestei platforme este Cristian Văduva, cu sediul profesional în București, România (Clădirea Globalworth, Et. 15), e-mail: contact@cristianvaduva.com, telefon: +40 767 110 439. Ne asigurăm că toate operațiunile de procesare sunt efectuate în strictă conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR - Regulamentul UE 2016/679).
2. Categorii de Date și Scopurile Procesării
Colectăm și procesăm date cu caracter personal în funcție de interacțiunea ta cu platforma cristianvaduva.com. Aceste interacțiuni includ:
Asigurări (RCA, CASCO, Viață, Sănătate, etc.)
Colectăm date de identificare (nume, prenume, CNP, serie/număr buletin), date de contact (telefon, e-mail), date despre bunurile de asigurat (număr înmatriculare, serie șasiu auto, detalii locuință) și date medicale sau financiare, exclusiv pentru obținerea de cotații de la partenerul nostru licențiat Generali România și emiterea polițelor de asigurare solicitate.
Servicii Imobiliare & Home Find
Pentru Reprezentarea Cumpărătorului sau Vânzătorului, asistență în tranzacții și recomandări personalizate prin serviciul Home Find sau platforma AiX OS, colectăm date de identificare, detalii privind bugetul, preferințele de locuire și date financiare pentru a stabili profilul de cumpărare.
Interacțiune AI, Live Chat & Urgențe
Conversațiile purtate cu asistenții noștri AI, solicitările trimise prin Centrul de Urgențe, sau interacțiunile prin WhatsApp și apeluri telefonice pot fi procesate pentru a răspunde prompt solicitărilor tale tehnice și de consultanță.
Formulare, Descărcări Ghiduri & Newsletter
Colectăm nume, e-mail și opțiunile de abonare la newsletter sau descărcare de ghiduri premium. Trimiterea acestor materiale se bazează pe acordul tău explicit și interesul legitim de a primi educație financiară premium.
3. Temeiul Juridic al Prelucrării
Prelucrăm datele tale în baza următoarelor temeiuri legale:
- Executarea unui contract: Colectarea datelor necesare pentru emiterea polițelor de asigurare sau acordurilor de reprezentare imobiliară.
- Consimțământul tău explicit: Pentru acțiuni de marketing, newsletter, cookie-uri non-esențiale și procesarea anumitor categorii speciale de date (ex. date de sănătate în asigurările de viață).
- Obligații legale: Raportări către autorități de supraveghere sau conformarea cu normele fiscale și de prevenire a spălării banilor.
- Interes legitim: Optimizarea serviciilor platformei, securizarea rețelelor împotriva atacurilor cibernetice și asistență generală pre-contractuală.
4. Destinatarii Datelor cu Caracter Personal
Datele tale pot fi transmise partenerilor noștri contractuali strict în vederea îndeplinirii scopurilor menționate:
- Partenerului nostru de asigurări autorizat: Generali România Asigurare Reasigurare S.A.;
- Furnizori de servicii cloud securizate și servicii IT (găzduire web, baze de date);
- Instituții bancare și brokeri de credite autorizați, pentru dosarele de finanțare ipotecară;
- Autorități publice, în baza solicitărilor legale exprese.
Nu vindem și nu închiriem bazele noastre de date către terți pentru activități comerciale sau de spam.
5. Cookie-uri și Tehnologii de Urmărire
Platforma utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți performanța și a oferi o navigare intuitivă. Pentru detalii complete despre fișierele plasate, scopul lor și modul în care le poți bloca sau șterge, accesează Politica de Cookie-uri.
6. Securitatea Datelor și Transferuri Internaționale
Standarde Înalte de Protecție
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice avansate (criptare SSL/TLS, token-uri de autentificare, acces restricționat pe baza principiului nevoii de a cunoaște) pentru a proteja datele împotriva pierderii sau accesului neautorizat. Datele sunt stocate în principal pe servere din Uniunea Europeană. Orice transfer în afara SEE se realizează doar cu garanții adecvate (Clauze Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană).
7. Perioada de Păstrare a Datelor
Păstrăm datele cu caracter personal doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor descrise:
- Datele contractelor de asigurare: Pe perioada valabilității poliței plus termenul legal de arhivare aplicabil asigurărilor (de regulă 5-10 ani);
- Datele formularelor de contact și lead-uri: Până la 36 de luni de la ultima interacțiune, dacă nu se concretizează într-un contract;
- Datele de marketing (ghiduri, newsletter): Până la retragerea consimțământului tău (dezabonare).
8. Drepturile Tale GDPR
Conform Regulamentului GDPR, beneficiezi de drepturi extinse privind datele tale personale: accesul la date, rectificarea datelor inexacte, ștergerea datelor (dreptul de a fi uitat), restricționarea prelucrării, portabilitatea datelor și dreptul de opoziție.
Pentru a afla detalii complete sau pentru a depune o solicitare formală de date, vizitează secțiunea noastră dedicată: Drepturile Tale GDPR.
9. Contact și Autoritatea de Supraveghere
Dacă ai întrebări, îngrijorări sau dorești să îți guvernezi datele prelucrate de noi, te rugăm să ne contactezi direct la adresa de e-mail contact@cristianvaduva.com sau să accesezi pagina de Contact Legal.
De asemenea, ai dreptul de a depune o plângere la autoritatea națională de supraveghere din România:
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, România, e-mail: anspdcp@dataprotection.ro, web: www.dataprotection.ro.