Asistență Rutieră (Tractare Auto)
Fie că ai făcut o pană noaptea în munți, fie că motorul te-a lăsat pe o autostradă în Grecia, produsul de asistență rutieră acoperă pe loc costurile uriașe ale chemării unei platforme și te repune în mișcare.
Mai mult decât o simplă "platformă"
Polița de Asistență Rutieră este un serviciu operațional dedicat defecțiunilor tehnice sau evenimentelor rutiere imprevizibile. Este acel dispecerat pe care îl suni la 2 dimineața când mașina scoate fum și te oprește în câmp.
Asigurătorul trimite imediat un partener de tractări locale, preia mașina ta gratuit (costurile fiind acoperite direct din poliță) și o duce la cel mai apropiat service, iar pentru tine oferă transport alternativ, cazare la hotel sau o mașină de schimb ca să nu îți pierzi zilele de concediu.
Bariera financiară a distanței
Mulți consideră că "pot chema singuri un băiat cu platforma de pe net". În oraș, da, costă 200 de Lei. Dar o cedare a pompei de apă pe autostrada spre Viena îți atrage o factură de tractare internațională de 1000 - 1500 de Euro cerută de intervențiile austriece.
Polița de asistență (care costă adesea echivalentul unui plin de combustibil pe an) preia aceste șocuri financiare internaționale complet, oferindu-ți rețele de parteneri serioși, nu prestatori necunoscuți care profită de disperarea ta.
Pentru cine este esențială?
Familii care merg vara în străinătate
Turcia, Grecia, Bulgaria - călătoriile lungi la temperaturi ridicate pun stres maxim pe turbinele, alternatoarele și sistemele de răcire ale mașinilor uzate.
Posesorii de mașini ieșite din garanție
Mașinile noi (0-4 ani) beneficiază de Mobilitate de la producător. Dar după această perioadă, asistența Generali devine singurul tău colac de salvare.
Șoferii lipsiți de cunoștințe tehnice
Nu mai trebuie să schimbi roți pe marginea drumului ud. Aștepți tehnicianul în siguranță, el se ocupă de cric, prezoane greu de desfăcut sau baterii descărcate.
Mașinile rulate second-hand
La achiziția unui autovehicul la mâna a doua istoric tehnic incert, o poliță de asistență de câteva sute de lei este un „must-have” la primul drum lung.
Beneficiile unui produs Premium
Depanare la Fața Locului
Platforma care vine nu e doar un "cărăuș". De multe ori vine un tehnician cu tester și baterii robot. Dacă este vorba de o siguranță arsă sau o pană de baterie, mașina e pornită pe loc și îți continui drumul, fără să mai mergi la service.
Mașină la Schimb (Rent-a-car)
Dacă mașina ta trebuie lăsată pe elevator la un service din Ungaria cu motorul dezasamblat 3 zile, polița premium achită închirierea unui alt vehicul (de clasă similară) ca tu să îți poți duce copiii la destinația de vacanță propusă.
Cazare la Hotel
Dacă e noapte, platforma duce mașina la poarta unui service închis, iar polița îți acoperă de regulă 2-3 nopți de cazare la un hotel de 3 sau 4 stele din localitate pentru toți pasagerii până dimineața când mașina e reparată.
Tipuri de Evenimente Decontate
Liniștea Concediului Salvat
Scenariul 1: Eroarea de Combustibil
Mirela oprește la benzinărie. Din grabă, pune 40 litri de benzină în motorizarea Diesel, se urcă și pornește motorul. Motorul face zgomote puternice și se oprește iremediabil la marginea stației.
Scenariul 2: Coșmarul din Munții Pindului
Familia Popescu traversează munții Greciei cu mașina burdușită de bagaje, la 40 de grade C. Turbina cedează, lăsând mașina fără putere.
O rețea operațională vastă (Europ Assistance)
Pionieri la nivel Global
Generali integrează serviciile grupului Europ Assistance, inventatorii conceptului de "asistență rutieră" în 1963, garantând un număr uriaș de parteneri cu platforme în absolut fiecare stat din Europa.
Operatori Multi-lingviști
Când ești blocat în Serbia sau Franța, dispeceratul va prelua problema ta în română, dar ei vor contacta mecanicii locali direct în limba lor, evitând problemele crunte de comunicare ce te pot costa bani grei.
Repatrierea Vehiculului
Dacă mașina ta implicată într-un accident masiv în Viena este considerată epavă sau nu poate fi reparată în 7 zile, polița acoperă "repatrierea" costisitoare a ei acasă pe platformă specială.
Întrebări Frecvente
Plătește polița asistență rutieră piesa defectă de la motor?
Nu, rețineți diferența! Polița de asistență suportă LOGISTICA: venirea la fața locului, manopera de desfacere pe stradă (ex. te ajută să schimbi roata), tractarea către service, mașina la schimb, hotelul. Costul fizic al piesei (ex. cumperi o turbină nouă de 1500 EUR de la service) îl vei suporta tu (cu excepția în care ai și un Casco specializat care să le acopere).
Ce se întâmplă dacă am nevoie de platformă și chem eu o rudă sau pe cineva cu mașina?
Pentru a beneficia de costuri decontate, este OBLIGATORIU să suni în prealabil la numărul de pe polița Generali și ei să trimită firma parteneră. Dacă tu rezolvi tractarea "la negru" și aduci abia apoi factura la companie pentru rambursare, plata va fi de cele mai multe ori refuzată conform termenilor de asistență.
Este Asistența Rutieră valabilă pentru orice vechime de mașină?
Produsele individuale de tip "Asistență" impun adesea limitări de vârstă la emitere (de exemplu mașina nu trebuie să fie mai veche de 10 sau 12 ani pentru pachetele full Europa). Evaluăm vechimea mașinii tale și îți propunem pachetul în care te încadrezi (doar România, sau doar recuperare de bază).
Adaugă Mobilitate Totală
E cel mai mic și profitabil cost pe care îl poți face înainte de o vacanță cu mașina.
Cere Ofertă Asistență Rutieră
Suntem aici pentru a te ajuta să găsești cea mai bună soluție pentru nevoile tale financiare, de asigurare sau imobiliare.
Emite Înainte Să Pleci
Asistența poate fi emisă de sine stătătoare, nefiind obligatoriu să ai Casco la noi. Trimite un WhatsApp pentru activare imediată (de regulă intră în vigoare din a doua zi la ora 00:00).